استراتژی محتوا : راهبرد ایجاد محتوای موثر

امروزه، افراد با مشکل عدم تمرکز بر روی محتوا روبرو هستند، به طوری که به سرعت از صفحه یک دستگاه به دستگاه دیگر حرکت می‌کنند یا در عرض چند دقیقه در بین چندین وب‌سایت یا شبکه اجتماعی متحرک می‌شوند. شاید بتوان عامل این مسئله، حضور گسترده انواع شبکه‌های اجتماعی و ایجاد وب‌سایت‌های گوناگون را دانست. بدتر از آن، بسیاری از این رسانه‌ها محتوای منظمی ارائه نمی‌دهند و فاقد یک استراتژی محتوا هستند.

در این شرایط، داشتن برنامه‌ریزی مناسب برای ارائه محتوا، می‌تواند به عنوان یک عامل مؤثر در موفقیت یک کسب و کار سایبری محسوب شود. برای داشتن محتوای مناسب برای کسب و کار شما، باید با توجه به نیازهای کاربران شما و حوزه فعالیت‌تان، محتوایی را انتخاب کنید که تحت عنوان  قانون تعادل محتوا شناخته می‌شود. به عبارت دیگر، محتوایی که در عین جذابیت برای کاربران، مفید و مناسب برای هدف کسب و کار شما نیز باشد. 

تعریف استراتژی محتوا

استراتژی محتوا (Content Strategy)، برنامه‌ریزی جامعی است که برای تولید و ارائه محتوای کاربردی و مفید به مخاطبان طراحی می‌شود.  هدف اصلی این استراتژی، تولید محتوا با ارزش افزوده بالا برای مخاطبان است تا باعث جذب و نگه‌داشت آن‌ها شود.  برای دستیابی به این هدف، استراتژی محتوا شامل چندین فعالیت اصلی است که در ادامه به آن‌ها اشاره می‌شود.

فعالیت اول در استراتژی محتوا، بررسی نیازهای مخاطبان و پیدا کردن اشتراک آن‌ها با ارزش پیشنهادی کسب و کار اینترنتی است. برای این منظور، باید بازار و مخاطبان را به‌خوبی شناسایی کرد و نیازهای آن‌ها را به‌دقت بررسی کرد تا بتوان محتوایی را تولید کرد که باعث جذب و تعامل مخاطبان شود.

فعالیت دوم در استراتژی محتوا، تمرکز بر روی فصل مشترک تشخیص داده شده است. با تحلیل نیازهای مخاطبان و شناسایی مشترکات آن‌ها، باید محتوایی تولید شود که به‌صورت خاص به نیازهای آن‌ها پاسخ دهد و به خوانندگان مورد نظر برسد.

فعالیت سوم در استراتژی محتوا، ایجاد یکپارچگی و اولویت میان محتواهای ارائه شده است. برای جلب توجه و تاثیرگذاری بیشتر، باید محتواهای تولیدی با هم ارتباط داشته باشند و به یکدیگر پشتیبانی کنند تا یک تجربه یکپارچه برای مخاطبان ایجاد شود. همچنین، محتواهایی که بیشترین ارزش را برای مخاطبان دارند، باید با اولویت بیشتری ارائه شوند.

فعالیت چهارم و آخر در استراتژی محتوا، فراهم ساختن شرایط لازم برای رسیدن محتوا به مخاطبین است. برای این منظور، باید به‌خوبی برنامه‌ریزی شود که محتوای تولیدی در کجا و به چه شکلی ارائه شود تا به‌راحتی به دست مخاطبان برسد. این شامل تعیین کانال‌های مناسب برای ارائه محتوا و برنامه‌ریزی مناسب برای انتشار محتوا می‌شود.

علاوه بر موارد فوق، باید توجه شود که این استراتژی باید با توجه به نوع کسب و کار و مخاطبان طراحی شود و باید به‌صورت مداوم بررسی و بهبود داده شود تا همیشه موفقیت‌آمیز باشد.

 یک استراتژیست محتوا باید در کل چرخه عمر محتوا، تمامی جنبه‌های تولید، توسعه، مدیریت و عرضه محتوا را در نظر داشته و بر اساس آن اقدام کند.  بنابراین، او باید به این نکته توجه داشته باشد که محتوا باید با مدل کسب و کار همسو و هم‌جهت باشد و به معیارهای موفقیت محتوا که مربوط به امور مالی و موفقیت مادی کسب و کار هستند، توجه کند.

در واقع، استراتژیست محتوا نباید تنها به جنبه‌های عملی تولید محتوا توجه کند، بلکه باید به تمامی جنبه‌های آن از جمله توسعه، مدیریت و عرضه محتوا به مخاطب نیز توجه داشته باشد.

تدوین استراتژی محتوا

وقتی با یک محتوا مواجه می‌شویم، بیشتر به دنبال تجربه‌ای خاص و منحصر به فرد از آن هستیم. بنابراین، وقتی برنامه ریزی برای تهیه محتوا می‌کنیم، باید توجهمان را به تجربه‌ای که مخاطبان از آن دریافت می‌کنند، بیشتر کنیم. این تجربه، برای تشدید ارزش پیشنهادی کسب و کار ما مهم است.

برای ایجاد تجربه‌ای موثر برای مخاطبان، محتوا باید موضوعات مختلفی را پوشش دهد. برخی از این موضوعات شامل ارائه اطلاعات قابل استفاده، ایجاد بحث و تبادل نظر، ارائه تفریح و سرگرمی، الهام بخش و انگیزانده بودن، ایجاد هویت شخصی و ارائه منافع مشخص هستند.

به طور کلی، برای جذب مخاطبان و ایجاد محتوای مفید، باید به تجربه‌ای که آن‌ها از محتوا دریافت می‌کنند، توجه کرده و محتوایی با ارزش و متنوع ارائه دهیم. رویکردهای که در این زمینه می‌توانند موثر باشند عبارتند از:

• تحقیق و برنامه‌ریزی: قبل از شروع به تولید محتوا، بهتر است که تحقیق و برنامه‌ریزی کافی انجام دهید تا بدانید مخاطبان شما دنبال چه نوع محتوایی هستند و چه نیازهایی دارند. با استفاده از این اطلاعات، می‌توانید محتوایی با ارزش و مورد نیاز مخاطبان خود را ایجاد کنید.
• استفاده از فرمت‌های مختلف: برای ایجاد محتوای متنوع، می‌توانید از فرمت‌های مختلفی استفاده کنید از جمله مطالب نوشتاری، ویدئوها، پادکست‌ها، عکس‌ها و گرافیک‌ها.
• تولید محتوای خلاقانه: برای جذب مخاطبان، می‌توانید به تولید محتوای خلاقانه و جذاب فکر کنید. برای مثال، می‌توانید از داستان‌های کوتاه، روایت‌های تجربیات واقعی یا از شوخی‌های خلاقانه استفاده کنید.
• ارائه تفاوت‌های منحصر به فرد: برای جذب مخاطبان، می‌توانید تفاوت‌هایی با دیگران به نمایش بگذارید. برای مثال، می‌توانید از تجربیات شخصی خود یا دیگران استفاده کنید یا دیدگاه خود را به صورتی منحصر به فرد ارائه دهید.
• همکاری با دیگران: برای ارائه محتوای متنوع و با ارزش، می‌توانید با دیگر افراد و شرکت‌ها همکاری کنید و از تجربیات و دیدگاه‌های آنان بهره بگیرید.

با رعایت این رویکردها، می‌توانید محتوایی با ارزش و متنوع برای مخاطبان خود ارائه دهید و آن‌ها را به خود جذب کنید.

قبل از آغاز هرگونه فعالیتی در تولید محتوا، باید به سوالی مهم پاسخ داده شود که آیا مخاطبان در هنگام مواجهه با محتوای ما آن را به عنوان یک محتوای ارزشمند و مفید تلقی می‌کنند یا نه؟ بنابراین، برای تولید محتوای موثر، باید به شناخت دقیقی از مخاطبان خود دست پیدا کرد و از دیدگاه و نگرش آن‌ها به محتوا پیروی کرد.

برای این منظور، باید به سوالات زیر پاسخ داد:

• مخاطبان ما چه کسانی هستند؟
• محتوای ما چه نیازهایی را برای آن‌ها برطرف می‌کند؟
• محتوای ما چه هدفی را برای کسب و کارمان دنبال می‌کند؟
• در چه زمان، کجا و چگونه، مخاطبان به محتوای ما دسترسی پیدا می‌کنند؟
• چگونه محتوای ما مخاطبان را به خرید از کسب و کارمان ترغیب می‌کند؟

بعد از پاسخ به این سوالات، با ایجاد یک پرسونای مناسب برای مخاطبان، می‌توان بهترین محتوای ممکن را تولید و ارائه داد.

هر کسب و کار اینترنتی برای تدوین استراتژی محتوا لازم است که مراحل زیر را طی کند.

برنامه محتوایی رسانه‌های اجتماعی

آیا شما یکبار در روز در حساب کاربری خود در رسانه‌های اجتماعی محتوا می‌گذارید یا هرماه فقط چندبار!

داشتن برنامه‌ریزی و یک تقویم محتوایی راه‌حلی برای انتشار منظم محتو در رسانه‌های اجتماعی است، که باید به آن توجه داشته باشید.

یک تقویم محتوایی، نمای کلی از زمان و نوع محتوایی که قرار است در رسانه‌های اجتماعی منتشر کنید، ارائه می‌دهد.

این تقویم کمک می‌کند تا بهتر بتوانید برای مخاطب هدف خود، محتوای مناسب در زمان مناسب منتشر کنید.

همچنین، می‌توانید فرایند انتشار محتوا در رسانه‌های اجتماعی را به راحتی با ابزارهای زمانبدی، به صورت خودکار انجام دهید.

برخی از کسب و کارها تقویم محتوای هفتگی خود را با جزئیات کامل از قبل تهیه می‌کنند. آنها موضوعات مهم را شناسایی می‌کنند و محتوای پیرامون آن تهیه می‌کنند تا در زمان مناسب منتشر کنند.

چند قانون مهم که در زمان تنظیم تقویم محتوای باید به آن توجه داشت عبارتند از :

ارسال در زمان مناسب

برای هر مناسبت و رویداد در آینده مشخص کنید که چه محتوای را منتشر خواهید کرد.

همچنین برای هر روز هفته، نوع محتوا را از قبل تعریف کنید.

بهترین روز هفته برای جذب مخاطب، یا افزایش فروش کدام روز است، و شما چه برنامه‌ای رای آن روز دارید.

این موارد، تمام نکاتی هستند که باید در تقویم محتوایی به آن توجه داشته باشید و از قبل برنامه‌ریزی کنید.

مسئول تولید محتوا

در تقویم محتوای مشخص کنید که چه فردی مسئول تولید محتوا است.

همچنین، چه فردی مسئول انتشار آن است. اگر تمامی موارد توسط یک فرد انجام می‌شود، تمامی وظایف را برای او مشخص کنید.

مشخص کردن این موارد، باعث بهبود عملکرد و انتشار محتوای منظم می‌شود.

بازنویسی و اصلاح محتوا

حتی هنگامی که محتوا آماده است، باید متناسب با رسانه‌ای باشد که قصد انتشار در آنرا دارید.

هرگز محتوای که برای وب‌سایت تولید شده است را در یک رسانه اجتماعی کپی نکنید.

بلکه محتوا باید برای مخاطبان ان رسانه اصلاح و بازنویسی شود.

پیش‌بنی تمام جوانب

برای هر محتوا قبل از انتشار آن تمامی جوانب را در نظر بگیرید.

سوالاتی که ممکن است پس از انتشار در ذهن مخاطب ایجاد شود را آماده کنید و برای آنها پاسخ تهیه کنید.

بررسی کنید که از چه هشتگ‌های پرطرفداری باید استفاده کنید، تا محتوا بیشتر در معرض مخاطبان قرار گیرد.