کتاب صوتی فروش عصبی
کتاب فروش عصبی (NeuroSelling)، به صورت عملی و پیشرفته بهبود مهارت‌های ارتباطی فروشندگان را با استفاده از علوم شناختی و رفتاری پیشنهاد می‌دهد.
این کتاب برای صنایع مختلف، از جمله بیوتک، خدمات مالی، تولید و مهندسی، به عنوان یک ابزار قدرتمند و عملی برای ارتقای مهارت‌های ارتباطی فروشندگان و افزایش درآمد شرکت‌ها مفید است.
نویسنده کتاب فروش عصبی را با تأکید بر علوم شناختی و رفتاری معرفی کرده و با توضیح مراحل مختلف فروش عصبی به خواننده کمک می‌کند تا با استفاده از این ابزار، مهارت‌های خود را بهبود بخشد.
هدف اصلی کتاب، بهبود مهارت‌های ارتباطی فروشندگان در مکالمات با مشتریان و شناخت بهتر رفتارهای تصمیم‌گیری مشتریان است. به عقیده نویسنده، موفقیت در فروش و ارتباط با مشتری بر پایه مهارت‌های ارتباطی قوی و مکالمات با مشتریان مؤثر است و فروش عصبی می‌تواند به عنوان یک ابزار قدرتمند و عملی برای این هدف مورد استفاده قرار گیرد.
این کتاب در ماه فوریه سال ۲۰۲۰ توسط انتشارات آکسون (Axon Publishing)، ارائه گرید و جزء کتاب‌های پرفروش در زمینه فروش محسوب می‌شود.
موضوع کتاب فروش عصبی
کتاب فروش عصبی به دلیل برقراری ارتباط با مشتریان احتمالی، به داستان‌گویی اهمیت می‌دهد و البته باید این کار را با رعایت روشی که مغز مشتریان مایل به دریافت اطلاعات است، انجام دهیم.
نویسنده با بیان داستان پسرش که دارای حساسیت شدیدی به بادام زمینی است، توجه ما را به اهمیت گوش‌کردن به نیازهای مشتریان معطوف می‌کند. در این داستان، والدین پسر به مسئولین مدرسه هشدار می‌دهند که باید به خطرات بادام زمینی برای فرزندانشان توجه کنند، اما متاسفانه هیئت امناء مدرسه این مسئله را جدی نگرفته و فقط با پاسخ مختصری رد کردند.
تنها وقتی که والدین با بیان داستان‌گونه خطر بادام زمینی برای فرزندشان را توضیح دادند، هیئت امناء را تحت تاثیر خود قرار دادند و آنها را مجاب کردند که اهمیت رفتار دانش‌آموزان را به خوبی درک کنند.
نویسنده کتاب، این داستان را با رفتار فروشندگانی که به نیازهای مشتریان بی‌توجه هستند، مشابه می‌داند. برای جذب مشتریان ارزشمند، فروشندگان باید روشی را رعایت کنند که مشتریان اهمیت و ارزش خرید فوری محصول را درک کنند.
درباره نویسنده کتاب فروش عصبی
جف بلومفیلد (Jeff Bloomfield)، یک مشاور فروش و بازاریابی است که شرکت BrainTrust را تأسیس کرده و به عنوان مدیر عامل آن فعالیت می‌کند.
او با استفاده از روش فروش عصبی، به شرکت‌ها کمک می‌کند تا با مشتریان خود به گفتگوهای هدفمند و اثربخش بپردازند و در نتیجه، درآمد شرکت‌ها را افزایش دهند. این روش توسط او به گونه‌ای به کار گرفته شده که میلیون‌ها دلار درآمد به شرکت‌ها اضافه شده است.
جف بلومفیلد همچنین به عنوان یک سخنران قدرتمند و منحصر به فرد شناخته می‌شود که پیامی متمرکز بر هدف و تحول را به مخاطبانش منتقل می‌کند. او این پیام را در سطح جهانی به روی صحنه‌های سخنرانی می‌برد.
همچنین، او چندین کتاب با تأکید بر علوم روانشناسی، زیست‌شناسی و فیزیولوژی نوشته است که به صورت عملی به افزایش میزان فروش می‌پردازند.
مباحث کتاب فروش عصبی
جف بلومفیلد معتقد است که در فروش سنتی، فروشنده تنها درباره مشکل مشتری صحبت می‌کند و سعی در قانع کردن او دارند. اما در فروش عصبی، فروشنده با مشتری شریک می‌شود و موضوع را از دید او مشاهده می‌کند.
این روش برقراری ارتباط و ایجاد اعتماد پایدار است که در نتیجه به فروش موفق منجر می‌شود. در این اثر، جف به طرح مباحث زیر می‌پردازد:
- تعریف داستان «چرا»، بهترین راه برقراری ارتباط با خریداران احتمالی است.
- فروش عصبی، تکیه بر شیمی مغز و علم روانشناسی دارد.
- فروش عصبی، نوعی فروش داستان محور است که باعث جذب مخاطب می‌شود.
- پنج نوع داستان فروش عبارتند از: شخصی، مشتری، مشکل، محصول، تائید.
- فروشندگان عصبی مخاطب را متقاعد می‌کنند، نه تلاش برای فروش.
فصل‌‌های کتاب فروش عصبی
- چرا می‌خرند و چه‌زمان نمی‌خرند
- فروش و فروش‌عصبی
- فروشندگان غار به غار
- علوم اعصاب در ایجاد اعتماد
- فیزیولژی در برابر مقاومت تغییر
- روانشناسی تعصب
- عصب‌شناسی روایت
- با چه کسی شروع کنید
- چگونه پایان دهید
- پرسش سوالات عصبی‌محور
- رفع موانع تغییر
- بستن در برابر تعهد
- جمع‌بندی
کتاب فروش عصبی مناسب چه کسانی است
- افرادی که علاقمند به مباحث فروش‌عصبی هستند.
- فروشندگانی که علاقمند به یادگیری مباحث فروش‌عصبی هستند.
- مدیران فروشی که به دنبال افزایش میزان فروش هستند.
- افرادی که به دنبال یادگیری مباحث متقاعد سازی هستند.
دیدگاهتان را بنویسید